Il feedback è un’esperienza che viviamo spesso nel quotidiano, anche al di fuori dei luoghi di lavoro. Le piattaforme social rappresentano lo spazio più accessibile e diretto per esprimere opinioni e valutazioni, con impatti anche significativi sull’immagine e sulla percezione pubblica dei marchi. Colossi come Apple e Amazon traggono ampio vantaggio dai feedback degli utenti […]

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